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新空调制冷效果不佳想退遭拒 九江购买空调注意事项

来自:jj.zxdyw.com 日期:2017/9/29 11:37:11 浏览次数:
近日,市民伍先生最近郁闷,因为两个月前购买的空调制冷效果不佳,但商家称出风口温度符合国标,不同意退换。情况究竟是怎样的?跟着九江装饰公司一起来看看吧!

空调制冷效果不佳

九江装饰公司了解到:近日,市民伍先生十分郁闷,因为他发现7月份购买的空调制冷效果不佳,但商家称出风口温度符合国标,不同意退换。一方面是空调检测正常,一方面用户却又觉得效果不佳,这种谁都难以说服谁的情况该如何解决?昨日,相关人士对此事进行了调查。

市民:房间内开了空调还是很热

伍先生说,今年7月份,他在某空调专卖店购买了一台1.2P的空调,不过安装好后试用时却发现制冷效果不佳。“我开了一家棋牌室,这台新空调是安装在一个小房间内的。”伍先生表示,不少人向他反映房间内即便开了空调还是很热。

“于是我立即联系了商家,商家也安排了安装工人和维修工人上门,不过在检查后却表示空调不存在质量问题,所以不能退换。”伍先生说,工作人员在检测空调出风口的温度后,称该温度符合国标,“国标什么的我不清楚,但实际情况是空调的制冷效果不佳,这台空调应该是存在问题”。

为了验证自己的猜想,伍先生特地在隔壁邻居的店里找到一台其他品牌的1.2P空调,发现制冷效果明显好于自己新买的空调,“隔壁空调连出风口的温度都比我那台新装的空调低”。

商家:出风口温度符合国标

昨日中午,相关人士来到该空调专卖店。“在听到伍先生反映新空调制冷效果不佳后,我们以为是安装的问题,于是立即安排安装工人上门检查,随后也派了维修工人对出风口的温度进行检测,发现出风口的温度符合国家标准,也就是说空调不存在质量问题。”店长陈女士称,伍先生购买空调时,她就建议不要购买变频空调,“变频空调的优势在于恒温后更加省电,但棋牌室的房间一般有四人,而且人员经常出入开关门会导致室内很难恒温;而定频空调的风量更大,更适合棋牌室使用。”

“当时我就已经强调过,空调如果没有质量问题,不能退换,但伍先生还是坚持购买变频的。”陈女士表示,之所以伍先生隔壁邻居家的空调出风口温度较低,是因为各空调工作方式和环境不一,但只要在国标范围内,都是合格的。“我会让负责售后的工作人员联系伍先生,协商解决此事。”陈女士说道。

律师:调解不成可向法院起诉

一方面是空调检测正常,一方面用户却又觉得效果不佳,这种谁都难以说服谁的情况该如何解决?对此,浔城一名律师建议,伍先生可以向工商部门和消协投诉,工作人员将要求商家进行再次检测。

“商家说的国家标准是什么标准?要提供相关资料。检测是商家自己检测还是有专门的检测机构?这个要交代清楚,以保证检测结果的真实性。”律师说,如果检测结果显示不符合国家标准,那么商家要给伍先生一个说法,另外市场监督部门还要对该商家进行处罚。

如果检测结果显示符合国家标准,但是伍先生仍不满意,通过市场监管部门也调解不成功,那么伍先生可以向法院起诉。

现在来说,空调跟我们的生活密不可分,现在市场上的空调种类繁多,大家在购买空调室一定要多多注意,下边九江装饰公司给大家总结几条购买空调的注意事项。希望可以帮助到大家哦!

1、避开购买高峰期。一般来讲空调的销售旺季是每年的7、8月份。这个时间段的购买量大,安装人员、售后服务等肯定都忙不过来,所以说我们购买空调的时候最好能够早做准备,避开高峰期。

2、不要肓目追求时尚。空调市场更新换代也相当的快,各种类型的空调概念眼花缭乱。我们在选购的时候一定要综合考虑,不能被销售的推销迷糊了眼睛,不要去盲目的追求时尚,对于这种耐用品来说,还是要考虑性价比。

3、购买的时候一定要看清楚制冷量、能效比、噪声这三项重要的性能指标。

4、当然,3C标志、能效标志这两个认证标志一定要确认再确认。

5、请专业的安装人员来安装。一般购买空调都会送货上门并由专业安装人员负责安装,千万不要自己在家里折腾。

6、空调的温度要设定好,一般来讲调节到24-25℃,这样的环境会使人体感觉比较舒适,过热或者过冷都会对人的健康造成影响。

7、空调需要定期进行清洁,这样做可以延长空调的使用寿命。

8、记住空调的有效期,一般情况下整机保修期为一年,其他的主要部件如压缩机温控器等保修三年,消费者要懂得保障自己的合法权益,在有效期内空调出现故障要及时联系售后。

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